サンプル評価からフルコンテナの注文まで-: Zenewcare はどのようにして日本の顧客と長期的なパートナーシップを築いたか-
 

最近、Zenewcare は日本の顧客との新しいフェイシャル マッサージ リフティング デバイス プロジェクトを完了しました。協力はサンプルテストから始まりました。数回の製品チェック、技術的な質問、カスタマイズを経て、顧客はこのプロジェクトの 20 フィート コンテナの注文を確認しました。
 

当初、お客様は当社からサンプルを購入して評価していただきました。製品を受け取った後、彼らのチームは製品を開け、内部部品を詳細にチェックしました。その後、バッテリー、材料、充電、認証、回路、製品の機能に関する質問を記載した製品分解確認レポートを私たちに送ってきました。
 

彼らの最初の懸念の 1 つはバッテリーでした。本体とリモコンの電池がPSE認証を取得しているか知りたいとのことでした。弊社チームに確認したところ、関連するPSE書類が提供できることを確認しました。また、本体のRoHS書類も求められました。弊社では、関連する RoHS、CE、FCC レポート、バッテリー認証および MSDS/SDS 文書を用意しています。ゲルパッドについては、お客様から RoHS または MSDS 情報が要求されましたので、当社も提供できます。
 

質問の中にはかなり専門的なものもありました。たとえば、顧客は回路図を提供してもらえないかと尋ねました。当社のエンジニアリング チームがリクエストを確認し、必要な情報を提供してお客様をサポ​​ートしました。このプロセスでは、充電仕様も確認されました。推奨アダプターは5V/1Aで、5.5Vを超える電圧の充電器は使用しないでください。本体には750mAhのバッテリーが搭載されており、充電電流は約400mAです。充電時間は約2.5時間です。送信機は 150mAh バッテリーを使用しており、充電電流は約 350mA で、充電には約 1 時間かかります。
 

また、当初の仕様だけに頼るのではなく、実際の製品データを再確認しました。動作温度は約39度で、15分間の動作後に本体は自動的にオフになります。材質は、本体プラスチックハウジングがABS、顔に接触する部分がシリコン、金属部分が304ステンレス鋼を使用しています。また、お客様は、リモコンと本体の動作を確認しました。赤外線通信を利用します。このデバイスには 6 つのモードと 6 つの強度レベルがあり、ユーザーはフェイシャル ケア中にさまざまな選択肢を得ることができます。

技術的な質問に加えて、このプロジェクトの最大の部分の 1 つはカスタマイズでした。

日本の顧客は製品の品​​質、特に外観と色に非常に注意を払っていました。カラーマッチングと Pantone カラーに関する特定の要件が規定されました。通常は許容できる小さな違いであっても、再度確認する必要がありました。このため、当社の営業チームは工場、エンジニアリング、QC チームと緊密に連携しました。お客様のご意見をもとに細部を調整し、要求書類を作成し、製品を一つ一つ確認しながら作業を進めていきました。
 

このプロセスでは、通常のサンプル注文よりも多くのコミュニケーションが必要になりましたが、双方が互いの要件をよりよく理解するのにも役立ちました。日本のお客様にとって、生産前の詳細な確認は非常に重要です。私たちにとって、明確な答えを提供し、各問題を迅速に解決することも、OEM/ODM サービスの重要な部分です。サンプル評価、製品の分解、書類確認、色の確認、カスタマイズを経て、お客様よりプロジェクトをご承認いただきました。
 

現在、この協力関係は小規模なサンプル注文から長期的な購入計画に移行しています。{0}すでに20フィートコンテナ出荷の確定注文を受領しており、安定したバルク協力の始まりとなっています。

Zenewcare にとって、このプロジェクトは、新しいビジネス関係がどのように成長するかを示す良い例です。それは大量の注文から始まったわけではありません。それは、サンプル、質問、そして 1 つずつ確認する必要がある多くの細かい点から始まりました。品質に対するお客様の厳格な姿勢に感謝しています。それは、当社が生産、文書化、品質管理においてより良い取り組みを行うよう促すものでもあるからです。
 

Zenewcare は今後も美顔器、美顔器、電動 V フェイスシェイピングマッサージャー、エムズVフェイスマッサージャー、LEDマイクロカレント美顔器、顔と首のマッサージャー, LEDフェイシャルネックマッサージャー、首締めLED美容器、EMSフェイスリフト装置 , 温冷美顔器日本、韓国、ヨーロッパ、米国およびその他の世界市場の顧客向けに、カスタマイズされた美容機器の OEM/ODM サービスを提供します。
 

私たちは世界中のより多くのブランド、輸入業者、流通業者と協力したいと考えています。協力が 1 つのサンプルから始まる場合でも、少量の試用注文から始まる場合でも、私たちの目標は同じです。それは、製品を優れたものにし、問題を一緒に解決し、双方にとって有利な結果をもたらす長期的な協力関係を構築することです。-